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一边是劳动者主张企业违法解除劳动合同，一边是企业主张劳动者严重违纪开除，仲裁员依据什么厘清事实？

日前，徐汇区劳动人事争议仲裁院再一次开展“走进仲裁，走近和谐”仲裁庭审开放日系列活动。这一次，走进区仲裁院的区劳动协会会员单位HR们获得了一次前所未有的旁听体验。30家单位集中观摩庭审直播，实现边听边交流，还有资深律师与区仲裁院资深仲裁员的普法互动。

活动当日，区劳动协会会员单位HR们观摩了一起具有普法性质的典型案件，参与仲裁的双方围绕工资、绩效提成、年终奖、赔偿金等7个方面展开举证、质证和辩论。双方都没有委托律师代理，在证据提供、申诉要求等多方面都有可议之处。

“在这起案件中，年终奖是否发放在劳动合同中并没有体现，劳动者需要举证应该发放。事实上，对于年终奖，企业和劳动者最好提前有明确的商定。”观摩结束后，区劳动协会法律顾问团就本起案件的细节进行分析。由于涉及内容都是劳动用工的焦点问题，探讨也很细致，许多旁听的HR都写满了笔记。

上海久事体育装备有限公司人事刘珊珊是第一次参与庭审开放日的活动，以前虽然也会看到一些新闻案例，但对于仲裁的过程还不甚了解。这次看到仲裁员根据申请人的诉求有的放矢地提出问题、作出仲裁，她感觉很有冲击力。“仲裁员非常专业，后续的讲解也很有价值，对照自己的工作，以后还是要从规章制度的建立和完善、过程管理等方面下功夫，维护平衡好企业和劳动者的合法权益。”

在普法互动环节，许多会员单位趁此机会抛出自己的疑问：试用期员工不胜任岗位，企业如何合法解除劳动合同？员工因个人原因提出辞职，离职后要求单位支付未休年假的折算工资，仲裁院会支持这样的诉求吗？……有些问题看起来虽然简单，但在实际操作中涉及很细节的内容。有时候，抛出问题的人可能还没想到，立即就有其他单位追问进一步的细节。

这样一场互动下来，上海交大达通实业有限公司人事傅晶杰感觉颇有收获。“互相探讨的氛围和专业的回答对我来说，是一次很好的学习机会，企业也能够增强知法、懂法、守法的意识。”

“这次感触还是蛮深的，之前也进过仲裁庭，但是很多地方还是需要自己再去理解的，肯定就不够全面。”青松城大酒店人事科科长谢靖蔚则是庭审旁听的熟面孔，以往就常参加类似活动。她告诉记者，对于企业管理者来说，大家都认为这样的机会很难得，每次区劳动协会组织庭审旁听活动，报名名额都会秒空。以往受仲裁庭场地限制，名额比较少，现在这种“集中观摩+讲解+普法”的形式让更多企业参与进来，也让会员单位更加清晰明确地理解法律规定，避免不必要的用工矛盾产生。

自今年3月起，区仲裁院就开始创新旁听模式，以集中观摩庭审直播的形式，实现边听边交流，结合普法互动环节，有效增强用人单位和劳动者知法、懂法和守法的意识，对提升企业管理、优化区内营商环境起到积极作用。记者了解到，区仲裁院接下来也将继续以“庭审开放日”为抓手，宣传普及劳动法律法规知识，指导用人单位规范化处理复杂、多样的用工关系，努力从源头上预防和减少劳动争议的发生。同时，依法保障劳动者和用人单位的合法权益，更好地维护辖区劳动关系和谐稳定，助力营造良好的营商环境。